W tym odcinku rozpoczynam serię nagrań na temat Customer Experience (CX) czyli będę mówił o obszarze doświadczeń kupujących w sklepach internetowych. O tym w jaki sposób zadbać o dobre doświadczenia klientów, tak żeby byli lojalni i chętnie wracali do naszych sklepów internetowych. W pierwszym odcinku o CX w ramach wstępu mówię o: – … MOC 011: Customer Experience w sklepie internetowym cz. 1
W celu nagrania pierwszego wywiadu udałem się do Stalowej Woli, gdzie spotkałem się z Grzegorzem Bieńko – właścicielem sklepu konesso.pl. Grzegorz wraz ze swoim zespołem w zaledwie kilka lat zbudował prężnie działający, rozpoznawalny sklep internetowy, który zdobył serca Polaków. Nasza rozmowa to nie tylko odpowiedź na tytułowe pytanie „Jak zdobyć lojalność klientów?”, ale to również … MOC 003: Jak zdobyć lojalność klientów? Grzegorz Bieńko – właściciel konesso.pl